logo wetransfer

Hypercare

Wanneer een project wordt overgedragen naar de klant werkt het nog niet naar maximaal vermogen. Technisch gezien is het systeem hiertoe in staat maar bij een end-of-line logistiek systeem moet de organisatie er omheen ook worden aangepast.

Om de klant te helpen vanaf het moment van technische overdracht naar een soepel lopend systeem heeft CSi Hypercare geïntroduceerd. Tijdens een periode van Hypercare (direct na de inbedrijfstelling) zijn één of meer CSi specialisten beschikbaar gedurende de uren dat het systeem draait. Hun rol is het ondersteunen van de operators en het onderhoudspersoneel bij het bedienen van het nieuwe systeem. Gedurende deze periode geven zij ook praktische “on-the-job” training aan alle betrokkenen.

In veel gevallen heeft dit klanten geholpen het gewenste hoge performance niveau veel sneller te bereiken. De beschikbaarheid neemt toe en de efficiëntie verbetert, wat resulteert in een substantieel hogere OEE.