Durante la ejecución de un proyecto o cuando este ya ha estado en marcha durante un tiempo, el cliente puede contar con un especialista de servicio CSi adicional in situ. Este especialista mantendrá el sistema funcionando con eficiencia y hará que alcance su rendimiento pleno y máximo. El especialista ayudará a su personal a asegurar que el equipo CSi se encuentre constantemente en un estado operativo y técnico fiable. El especialista no realizará las tareas de los operarios, sino que los entrenará para transferir el conocimiento al equipo y fomentar la autoconfianza y la aceptación del sistema.